• 면세로 구매하신 상품은 반드시 일본 국외로 반출하셔야 합니다.
• 전용 자재로 포장된 상품은 일본 국내에서 사용하실 수 없습니다. 만약 출국 전에 개봉 또는 사용을 원하시는 경우, 모든 상품을 구매하신 매장으로 가져와 주시기 바랍니다. 매장 직원이 다시 계산 및 포장 절차를 도와드립니다.

1. 면세 절차는 구매 당일, 구매하신 매장에서만 가능합니다. ※전날 구매하신 상품을 반품하고 함께 면세 처리하는 것은 불가능합니다.
2. 여러 명이 함께 방문하신 경우, 대표자에 의한 일괄 구매나 상품 분할 포장은 불가능합니다.
3. 신용카드, 유니온페이, majica 카드 등을 이용하실 경우, 여권 명의와 결제 명의가 일치해야 합니다.결제 수단에 따라 명의 확인을 요청드리는 경우가 있습니다.
4. 구매자 본인의 여권 또는 상륙허가서를 제시해 주시기 바랍니다. ※복사본이나 사진으로는 인정되지 않습니다.
5. 상륙허가서의경우, 여권또는선원수첩도함께제시해주세요.
6. 이중 국적을 보유하신 고객님은 입국 시 사용하신 여권의 국적에 따라 면세 처리가 진행됩니다.
7. 수차 승무원 상륙허가로 입국하신 경우, 입국일 확인이 불가능하므로 면세 구매를 하실 수 없습니다.
8. 일본인 승무원의 경우, 귀국 도장이 찍히지 않아 입국일 확인이 불가능하므로 면세 구매를 하실 수 없습니다.
9. 술·액체류·식품·담배 등 일부 상품은 각국의 제도에 따라 반입 제한이 있을 수 있습니다.또한, 위탁 수하물과 기내 반입이 모두 불가능한 상품은 면세 대상에서 제외됩니다.
10. 출국 시에는 세관에서 여권 등과 구매하신 물품을 함께 제시하셔야 합니다. 또한, 출국 시 면세 물품을 소지하지 않으신 경우, 세관에서 소비세가 부과될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
11. 미일 지위협정에 따라 입국하신 미군 관계자께서 면세로 구매하신 상품은, 구매자 본인이 직접 국외로 반출하셔야 합니다.

모든 고객님께서 즐겁게 쇼핑을 즐기실 수 있도록, 매장 내 규칙 및 에티켓 준수에 협조 부탁드립니다.아래 사항을 지켜주시기 바랍니다.

1. 매장 내에서는 음식물 섭취를 삼가 주시기 바랍니다. ※일부 취식 공간이 마련된 매장에서는 지정된 장소에서만 가능합니다.
2. 결제 전 상품의 개봉 및 섭취는 불가능합니다.
3. 당사는 고객님의 프라이버시 보호 및 매장 운영상 이유로 인해, 매장 내 무단 촬영 및 SNS 등으로의 게시를 엄격히 금지하고 있습니다.
   고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.
   촬영이나 게시를 원하시는 경우, 아래 문의 페이지을 통해 사전 문의해 주시기 바랍니다.
   ▶ 문의 페이지
4. 그 외에도 다른 고객님께 불편을 줄 수 있는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.(예: 큰 소리로 대화하거나 통화, 통로를 막는 행위 등)